Import
CRM-выгрузки нормализуются в предсказуемую модель событий и стадий.
BI · CRM Analytics · Automotive
Automotive Sales Analytics
Отдельная управленческая панель, которая отвечает на вопросы о потоке лидов, воронке, скорости реакции, выручке и эффективности команды.
Задача
Отделить управление продажами от ведения сделок
CRM помогает менеджеру работать с конкретным лидом. Руководителю нужна другая поверхность — чтобы видеть систему, сравнивать периоды и быстро переходить от KPI к записям, из которых он рассчитан.
Две семантики периода
Cohort mode следует за лидами, созданными в выбранный период. Event mode измеряет события, которые произошли внутри дат. Это предотвращает типичную путаницу в отчётах.
Drill-down
Список деталей наследует фильтры нажатого KPI — менеджера, период, стадию и режим расчёта.
Показатели
- валидные и квалифицированные лиды;
- закрытые и выигранные сделки;
- win rate и lead-to-payment conversion;
- выручка и нормализация валют;
- median first response и скорость обработки;
- потери, aging и эффективность менеджеров.
Semantics
Формулы и режим периода определяются до построения визуализации.
Overview
KPI и графики показывают состояние воронки и команды.
Evidence
Каждое число раскрывается до списка исходных записей.
Data discipline
Не скрывать неопределённость
Неизвестные суммы, отсутствующие CRM ID, неполная история стадий и недоступные SLA-свидетельства обозначаются явно, а не превращаются в фиктивную точность.
Технологии
React, TypeScript, Vite, Docker, CSV/Bitrix exports, data normalization, responsive charts.
Результат
У руководителя появилась проверяемая картина продаж
Воронка
Видно, где лиды останавливаются и какие стадии теряют деньги.
Команда
Скорость реакции и результаты менеджеров сравниваются в одном контексте.
Решения
Изменения процессов оцениваются по конверсии, а не только по активности.
Соберём управленческую панель из ваших данных
Определим формулы, приведём источники к общей модели и сделаем цифры проверяемыми.